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生鲜快递被放丰巢30幼时门可罗雀 平台快递互相推责谁之过?

时间:2020-09-03 18:32作者:admin打印字号:

  中国科技讯休网9月3日讯(思言)近日,湖北武汉冯女士在云集APP上购买一些生鲜食品,随后这些生鲜食品被快递员直接放进丰巢快递柜长达30幼时。冯女士疑心所购买的生鲜食品已变质,并投诉至云集APP。

  云集APP回答称,她所购的商品并异国变质,若其坚持投诉则必要挑供通盘商品照片行为证据。冯女士外示,因商品被放进冰箱保存,无法挑供照片还原取件时的状况。

  随后,云集APP方面以申请退货挑供图片不全为由关闭了售后申请。

  冯女士称,本身不及想象的是,一个必要冰冻的东西,快递异国电话有关,只是发了快递短信就被直接放进快递柜里30幼时门可罗雀。

  派送的中通快递点人员外示,倘若是生鲜快递,有单独的生鲜面单,它这个用的是清淡面单,异国手段辨别是不是生鲜,倘若贴了生鲜面单的话,会第暂时间有关客户,按照客户请求送件,不会私自放到第三方。

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