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土巴兔718全民家装节:深耕用户价值 辛勤打造保障体系

时间:2020-07-25 03:14作者:admin打印字号:

  土巴兔718全民家装节[an error occurred while processing the directive]

  由互联网家装领导品牌土巴兔首创的“718全民家装节”于7月18日盛大开幕。据晓畅,与以去分别,今年土巴兔主打平台保障,且已备足更为优厚福利。除了包括最高保额100万元的修建工程坦然保障、360天装修延期防水综相符保险和4.99万现金补贴大奖外,还挑供工程质量官方验收、量房免费送全景漫游图、先装修后支付服务、全程质检现金抵扣券等十余项服务。

  装修费用仅次于购房,对于绝大无数家庭而言都是一笔不菲的支付。在传统家装走业,装修公司多请求业主先付款再装修。而现实是,工程还未落成,业主便已支付了通盘装修款。在这栽情况下,不光工程质量无法得到保障,容易展现烂尾工程、装企处理滞后、服务薄待、轻率了事等题目,更有甚者还会遇到装修公司跑路的情况,这导致业主对装修公司的自夸度急剧消极。

  为了作废消耗者心中的疑心,互联网家装平台推出了“先装修后支付”的装修模式,以此来取得业主的自夸。

  传统家装走业“先付款后装修”遭遇自夸危境

  近年来,家装公司跑路的新闻频见诸媒体端。在百度键入关键词“装修公司跑路”,更是能够找到有关效果2,790,000个。分析这些案例能够发现,“装修公司跑路”案件都有一个共性,那就是“先付款后装修”。

  据沈阳网7月22日报道,位于沈阳市浑南区的沈阳晶枫装饰整装工厂店人去楼空,欠款上千万。据该新闻称,一位于姓的业主向媒体外示,她是在今年5月份找到了沈阳晶枫装饰给本身家装修,在此期间连同定金统统交了10.4万元,效果却接到了老板跑路的新闻。

  据该新闻称,相通遭遇的业主还有许多。截至7月10日,歇工的业主就有230余家,整个涉及到的业主约为500余家。

  “先付款后装修”模式是传统家装走业的“隐形走规”。究其根本,“先付款后装修”模式之于是容易展现题目,最根本的因为在于欠缺第三方平台的监管。尤其是在装修公司拿到业主支付的通盘装修款后,就像是摘了紧箍咒的孙猴子,偷工减料、消极怠工、以次充益,十足没了收敛。

  而业主,正本答该拥有绝对的话语权,但是由于已经支付了通盘装修款逆倒变得被动,不光要跟在装修公司身后再三催促工程进度,还要时一再的给包工头点“益处”,求对方“给咱把活做益”。然而即便这样,也免不了多栽多样的工程质量题目。

  喜迁新居、老房升级,正本是件大喜讯,未曾想,搭进去了血汗钱,末了工程质量还无法得到保障,甚至还由于各栽糟心事情而闹心。一件件、一桩桩,这导致业主对装修公司的自夸度急剧消极,甚至是站在了作梗面。

  土巴兔718全民家装节力推“先装修后支付”,打破走业乱象

  传统家装走业永远以来所存在的工期冗长、服务不规范、价格不透明、争议纠纷多等栽栽乱象,笔者仔细到,土巴兔在此次“718全民家装节”活动中为用户免费挑供“先装修后支付”服务,消耗者只必要在业主页面免费领取即可。

  与传统家装走业“先付款再装修”营业模式最大的分别在于,土巴兔的“先装修后支付”服务中,业主不必要先给装修公司交纳任何定金,装修款由土巴兔配相符的第三方全国性银走专项管理,将冗长的装修环节分成了分别的阶段,装修公司只有在完成一个环节的施工工作,而且在业主确认后,才能拿到该节点的装修款。

  这就有些相通于家装界的支付宝,不光转折了传统装修走业“先交钱后任务”的营业模式,还能够在肯定水平上保证工程质量,有效避免装企处理滞后、服务薄待等题目。而平台同时,还有效预防装修公司跑路给业主带来的资金亏损。

  更为主要的是,“阶段施工完成”后,如业主不认可工程进度或质量,在与装企调和疏导无法达成相反的情况下,还能够始末土巴兔后台申请“付款争议判定”,迅速协助业主解决题目。

  这在消耗者对传统家装走业极度不自夸的当下,有如一记耳光,在对传统家装走业乱象说不的同时,也让消耗者对互联网添装平台有了新的认知。

  不息深耕用户价值容易答对后疫情时代

  除了能够面临的“跑路”风险,业主在装修过程中还会遇到林林总总的题目。行为互联网家装头部企业,土巴兔近年来更是围绕“用户价值”和技术创新来驱动企业发展,在不息推动企业迈入“发展的快车道”的同时,解决业主及装企在装修过程中能够面临的栽栽痛点。

  最先是口碑评价体系。对于要装修的用户来说,最懊丧的事情莫过于找到靠谱的装修公司。不管是始末友人介绍照样亲自去市场挑选,都必要消耗大量的时间与精力,末了去去效果也不尽如人意。为此,土巴兔始末进一步完善装修走业的口碑评价体系,有力地解决了这个装修难题。

  倚赖优质家装内容首家的土巴兔,现在已经掌控了包括家装UGC、设计IP、找吾家LBS、评价体系及云口碑等家装大数据。对于家装用户来说,能够在装修前参考其他人的评价与提出,以此来协助自身决策,而对于装企业而言,则能够随时晓畅用户舒坦度、搜集用户需求新闻,良益的口碑评级更是能够为企业带来直接的流量与收入,可谓一石二鸟。

  其次是第三方质检。多所周知,家装走业因装修极矮频,用户对装修走业的知识欠缺,整个市场属于强势的卖方市场,导致因工程质量分歧格而展现的投诉事件频发。为晓畅决这一痛点,土巴兔推出了第三方质检。

  传统的家装走业的质检团队多为装修公司本身组建的,但是装修公司同时也是施工方,不是自力的第三方质检,频繁展现”既当裁判员又当活动员”的表象,无法真实为用户解决装修过程中遇到的一些题目。而土巴兔质检则是自力于装修公司与业主之外的第三方专科质检,一切的验歇工作都是依照国家标准来进走验收的,这就有效的解决了这一题目。

  值得一挑的是,土巴兔质检团队有着一套厉格的考核制度,一切质检人员上岗之前都必要经过“技能考核—师徒绑定—价值不都雅考试—专科培训—实践考核”等的全流程,通盘相符格通事后才可上岗。这无疑进一步确保了装修工程质检的质量。

  再者是深度连接B、C两端的金融服务。土巴兔金融家装分期营业已经在几十个座城市遮盖。这不光在肯定水平上解决了业主装修资金的题目,在促进装修公司升迁签约率的同时,也升迁了客户舒坦度,可谓双赢。

  与此同时,土巴兔还说相符保险机构推出装修保险服务,包括泰康在线修建工程不测险及与人保财险修建工程坦然义务险,用以保障装修工人群体及其他人群在施工工地的人身坦然。这不光为体系防控走业风险挑供了有效的解决方案,的确保障了普及装修工人群体及其他工地人员的益处同时,也极大地降矮了装修公司的经营风险。

  对于C端消耗者来说,装修分期产品缓解了他们的资金压力,对于B端的装修企业来说,供答链金融产品能够协助解决其资金链题目,让装企的资金能够得到更高效的配置,装修保险,则为装企和工人挑供了一份保障与放心。而土巴兔也始末这一系列的金融组织,开创了“互联网金融 家装服务”的新模式。

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